Politique de confidentialité

Quelles données collectons-nous ?

Le formulaire de demande de devis collecte : nom et prénom, téléphone, adresse e-mail, commune, type de projet et, si vous le précisez, un message décrivant votre demande. Aucune donnée n’est collectée à votre insu via ce formulaire.

Pour quoi faire ?

Uniquement pour traiter votre demande de devis : vous recontacter, organiser la visite chez vous, préparer votre chiffrage et suivre votre chantier si vous décidez de le lancer. La base légale est votre consentement, exprimé par la case à cocher du formulaire (jamais pré-cochée).

Combien de temps ?

Les demandes sont conservées le temps de leur traitement, puis au maximum 3 ans après le dernier contact, durée usuelle de la prospection commerciale.

Qui a accès à vos données ?

Rénovation Rennes, et les intervenants chargés de l’étude et de la réalisation de vos travaux, dans la seule mesure où votre projet les concerne. Vos données ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers étrangers à votre demande, ni utilisées pour d’autres envois.

Destinataires techniques

Le site est hébergé par Cloudflare, dont l’infrastructure peut traiter des données en dehors de l’Union européenne, dans un cadre encadré par des garanties contractuelles conformes au RGPD. Enfin, les e-mails liés à votre demande de devis transitent par un service d’acheminement de courrier électronique, uniquement pour vous répondre.

Mesure d’audience

Le cas échéant, le site utilise Microsoft Clarity pour comprendre l’usage des pages (dépôt de cookies soumis à votre consentement). Aucune donnée du formulaire n’est transmise à cet outil. En l’absence de consentement, aucune mesure d’audience n’est active.

Vos droits

Vous disposez des droits d’accès, de rectification, d’effacement, d’opposition et de portabilité sur vos données. Pour les exercer, écrivez à bonjour@renovation-rennes.fr. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.